Vous êtes près de 100 familles à avoir répondu à notre questionnaire sur le Club et nous vous en remercions. 

Nous avons fait une analyse très fine de vos réponses concernant les différents thèmes abordés dans ce questionnaire. Cette analyse nous a amené à envisager des actions concrètes pour mieux satisfaire vos demandes et vos attentes. Ainsi :

  • Le système de Réservation par Internet :

Vous êtes très satisfaits de ce système. La seule réserve vient de parents qui pensent que cela ne concerne pas leurs enfants. A tort, puisque tous les enfants de l’Ecole de Tennis ont le droit de réserver et de jouer sur tous les terrains. Nous avons donc décidé d’inclure désormais dans la cotisation Ecole un badge d’accès gratuit (par famille) à tous les courts du Club pour permettre à tous les enfants de jouer en dehors de leur cours.

Certains adhérents ont demandé à pouvoir jouer avec des invités. Là aussi, nous avons péché dans notre communication puisque chaque adhérent avait droit à 2 invitations gratuites par an, paramétrées sur notre site de réservation. Nous avons décidé de porter ce nombre à 3 et d’augmenter les terrains ouverts pour ces invitations.

  • Le site Internet :

Vous êtes également très satisfaits de ce site. Certains ont simplement émis le souhait de recevoir automatiquement tous les articles du Club. Cette possibilité existe mais elle est volontaire : il suffit d’indiquer que vous souhaitez vous abonner à notre Newsletter (à droite sur la page d’accueil du site)

  • Les Cours Collectifs Adultes:

Les  adhérents membres de ces groupes semblent satisfaits de ces cours qui leur permettent de progresser, de jouer régulièrement et de rencontrer de nouveaux partenaires. Les réponses montrent que certains adhérents n’y participent pas en raison de prix trop élevés. Nous avions pourtant créé l’année dernière une Cotisation Cours Adultes en journée à prix réduit. Pour répondre à vos demandes, nous devrions baisser les tarifs des Cours en soirée de l’année prochaine et introduire un tarif Couple avantageux.

  • L’Ecole de Tennis :

Les avis sont plus partagés sur ce thème : si des parents indiquent que leur enfant y est heureux, épanoui et que l’ambiance y est conviviale, d’autres parents regrettent que leur enfant ne se sente pas suffisamment encouragé et motivé, qu’il ne fasse pas assez de progrès, et ils demandent que l’attention, l’apport technique et la communication soient améliorés. Face à ce constat, avec Dineke Duiverman et Jean-Yves Morin, responsables de l’Ecole de Tennis, nous avons pris les mesures suivantes pour l’année prochaine :

-Demander aux moniteurs d’éviter la dispersion pendant les cours pour accorder une attention plus poussée à leurs élèves et leur prodiguer davantage de conseils personnalisés avec plus d’apports techniques

-Accorder la même attention aux Enfants Loisirs par rapport à ceux des Equipes

-Offrir la possibilité  à tous les Enfants de prendre une 2ème heure s’ils le souhaitent, et ce quel que soit leur niveau

-Amener tous les Enfants à jouer en dehors des cours et à y prendre du plaisir

-Faire découvrir petit à petit la compétition à tous, en douceur et sans créer de rivalités entre enfants. A ce titre, nous avons décidé que le Tournoi Internes Jeunes de l’année prochaine sera gratuit et par poules (homogènes)  pour les non-classés. Il se déroulera sur plusieurs mois. Cela permettra aux enfants de se familiariser avec les matchs à travers plusieurs parties et de jouer avec leurs copains en dehors des cours.

-Augmenter les Animations dédiées aux enfants et que vous avez beaucoup appréciées (Carnaval, Galette des Rois, sorties Roland Garros…)

-Améliorer la Communication à travers notamment des réunions périodiques des parents avec les moniteurs et la diffusion de plus d’informations sur la Vie à l’Ecole de Tennis

  • Les Equipes Jeunes et Adultes:

Beaucoup d’entre vous ont  souhaité connaître les critères de participation à ces équipes. Ces critères sont très transparents et objectifs : le classement de la FFT. Les équipes sont donc ouvertes à tous les adultes et tous les enfants qui souhaitent en faire partie. Les places étant limitées, les mieux classés seront prioritaires. Nous ne pouvons donc que vous encourager, adultes et enfants à participer à des Tournois. Les joueurs des équipes ont en contrepartie des devoirs : s’engager à faire les matchs d’équipes, à participer à la Vie du Club et à payer la participation financière décidée par le Club pour les entraînements Equipes.

Afin d’améliorer le suivi des Enfants du Club engagés dans les matchs d’équipe, nous avons demandé aux moniteurs de consacrer l’année prochaine une heure par jour de match pour suivre les enfants, débriefer les matchs, les motiver, stimuler et les faire progresser du point de vue technico-tactique..

  • Les Animations

Que ce soit pour les enfants ou les Adultes ( Doubles-Mixtes, Tournoi Interne, BBQ, Soirées Dansantes…), vous avez tous salué ces moments de rencontres et de convivialité que nous allons donc continuer à développer.

  • Les Installations

Les réponses montrent un plébiscite pour les Terres Battues. Beaucoup d’entre vous évoquent également la nécessité pour le Club d’avoir un véritable Club House qui serait un lieu de convivialité.

 Nous serions ravis d’approfondir ces échanges avec vous lors des  manifestations que le Club organise régulièrement…..

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